La Cámara de Diputados de Santa Cruz recibió durante la sesión del jueves pasado un proyecto de ley para establecer un Régimen de Protección de las Personas Consumidoras frente a Prácticas Abusivas de Cobranza Extrajudicial, que posteriormente fue girado a comisiones para su tratamiento.
La iniciativa, presentada por la diputada Claudia Barrientos, busca garantizar condiciones de trato digno, información adecuada y privacidad para consumidores y usuarios ante gestiones destinadas al cobro de deudas fuera del ámbito judicial. 660
Entre las prácticas que propone prohibir aparecen las amenazas, intimidaciones, expresiones ofensivas, información engañosa y comunicaciones que simulen provenir de organismos judiciales o autoridades públicas. También se impediría contactar a familiares, vecinos, empleadores o compañeros de trabajo para informarles sobre una deuda o utilizarlos como mecanismo de presión. 660 660
El proyecto también establece horarios para las comunicaciones de cobranza: únicamente podrían realizarse de lunes a viernes hábiles, de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, salvo consentimiento expreso de la persona para ser contactada en otro horario. 660
Asimismo, quienes realicen la cobranza deberán informar claramente quién reclama, quién es el acreedor actual, el origen de la deuda y el monto total discriminado entre capital, intereses, gastos y otros conceptos. 660
La propuesta fue girada a comisiones y continuará allí su trámite legislativo antes de un eventual tratamiento por parte de la Cámara.
TirmpoSur
